Отзыв о TDCX от Mike Ewing

Эта возможность для нас в то время была отличной платформой, которая позволяла нашей группе общаться с клиентами по техническим вопросам или другим вопросам, таким как информация о гарантии. Они помогли мне лично, когда я столкнулся с некоторыми специфическими проблемами при работе со своей учетной записью в их системе! Единственная проблема заключается в том, что иногда бывает трудно найти то, что вы ищете, потому что у них не все полностью задокументировано, поэтому будьте готовы к изучению новых терминов / фраз и т. д. Это позволяет членам вашей команды, которые могут не использовать социальные сети ежедневно, но тесно работать с клиентами в течение всего дня, теперь мы можем легко связаться с ними напрямую по любым вопросам или проблемам без необходимости сначала переходить из одной группы в другую. Мы поняли, что то, что мы пытались сделать внутри, может также помочь другим, делясь полезными знаниями и советами через разные платформы, которые затем приносили бы пользу тем, кто не входит в технические команды, использующим эти инструменты каждый день, а не только внутренним пользователям.