Отзыв о 💻 Универсальная станция Matrox DS1/DVI для MacBook Pro и MacBook Air - Оптимизируйте свою связь от Donald Vargas

Это будет последний продукт Matrox, который я куплю для личного или профессионального использования. Купил этот док для работы. Я пишу программы, поэтому мне приходится работать с несколькими мониторами. На первый взгляд он казался идеальным, но у меня возникли проблемы с тем, что я считал своим MacBook Pro. Устройство иногда отказывалось загружаться из-за черного экрана. Я винил в этом ошибку Mac, пока однажды не отключил док-станцию DS1. О чудо, Mac запустился сразу. Оказывается, эта док-станция иногда может мешать загрузке устройства. Я могу справиться с этой проблемой. Для меня большая проблема заключается в том, что видео на мониторе, подключенном к DS1, случайно пропадает. В этом нет никакой логики или причины, и это довольно раздражает. Для меня было нарушением условий сделки то, что я связался с Matrox и объяснил проблему, и они сначала сказали мне, что с этими устройствами не было известных проблем. Еще несколько писем после повторения моей проблемы снова и снова одному и тому же техническому специалисту (а также ответов и включения исходного кода) становится ясно, что ему все равно, читает ли он мои ответы. Он заканчивается примечанием о том, что они связались с Apple по поводу проблем с их док-станциями Thunderbolt и утверждают, что эти проблемы затрагивают Apple. Забавно, в первом письме говорилось, что они не знали о проблемах с этими устройствами, а теперь у них внезапно появились известные проблемы, которые, конечно, не их собственные. Он закончил письмо, сказав мне, что моя гарантия истекла, DS1 больше не производится и будет заменен, и что даже если они согласятся вернуть мою единицу, проблема "может даже не быть устранена". Поэтому я понимаю, что они мало заботятся о своей репутации или обслуживании клиентов. До свидания, Matrox - я буду искать другую компанию, чтобы потратить свои деньги на кого-то, кто искренне заботится о своих клиентах и своей репутации CS.