Отзыв о 📀 Sony BDPS3500 Blu-ray плеер с Wi-Fi (модель 2015): Развлечения у вас под рукой. от Mike Donathan

ПОТРАТИЛ 30 ЧАСОВ НА УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ И ЗАМЕНУ SONY BLURAY 3 РАЗА Купил данный аппарат, настроил. Он проработал несколько недель и потом перестал реагировать на пульт или кнопки управления на устройстве. ИСПОЛЬЗУЙТЕ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ДЛЯ ПОИСКА НЕИСПРАВНОСТЕЙ НА ВЕБ-САЙТЕ SONY. НАКОНЕЦ ТРУДНО НАЙТИ НОМЕР ТЕЛЕФОНА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ, ОНИ ПОЗВОЛИЛИ МНЕ ПОИСК НЕКОТОРЫХ КРУГОВ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДАТЬ МНЕ ЭТИКЕТКУ ДЛЯ ЗАМЕНЫ. Они заменили BDPS3500 на модель BDPS3700. Я установил новый блок, и он работал изначально. КОГДА Я ПОПЫТАЛСЯ ОТКРЫТЬ КОРПУС ДИСКА, ПОЯВЛЯЕТСЯ СООБЩЕНИЕ, ЧТО "ДЕТСКИЙ КОНТРОЛЬ" БЫЛ ВКЛЮЧЕН И БЛОКИРОВКА ОТ ДЕТЕЙ ОТКЛЮЧЕНА. Я ИСКАЛ, КАК ЭТО СДЕЛАТЬ. ПОЯВЛЯЕТСЯ СООБЩЕНИЕ, ЧТО КНОПКА ИЗВЛЕЧЕНИЯ АКТИВНА, НО СООБЩЕНИЕ О БЛОКИРОВКЕ ЕЩЕ ГОТОВО, И ЛОТОК ДЛЯ ДИСКА НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ. Я ВЫШЕЛ В ИНТЕРНЕТ, ЧТОБЫ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, И ОБНАРУЖИЛ, ЧТО У ДРУГИХ БЫЛА ЭТА ПРОБЛЕМА, НО НЕ НАЙТИ РЕШЕНИЯ. Я ЗВОНЮ В ПОДДЕРЖКУ И ПОТРАЧИЛ ЧАСЫ, ПРОБОВАЯ РАЗНЫЕ ВАРИАНТЫ СБРОСА - ВЫКЛЮЧИТЬ И ВКЛЮЧИТЬ - НАЧАТЬ ДЕРЖАТЬ КНОПКИ. НАКОНЕЦ-ТО ОНИ ОТПРАВИЛИ НАКЛЕЙКУ ДЛЯ ВОЗВРАТА. Я УПАКОВАЛ НЕИСПРАВНОЕ УСТРОЙСТВО. ВЫ ВЕРНУЛИ ТО ЖЕ УСТРОЙСТВО, ОТКРЫЛИ И ЗАКРЫЛИ ЯЩИК DVD. Через три дня проблема повторилась. Я попробовал все шаги по устранению неполадок и позвонил в службу поддержки. Вместо того, чтобы предложить настроить обмен, они заставили меня потратить еще два часа, пытаясь выполнить обязательства, чтобы исправить ошибки, которые они ранее потеряли. НАКОНЕЦ-ТО У МЕНЯ ЕСТЬ ЕЩЕ ОДНА ВОЗВРАТНАЯ ЭТИКЕТКА. Я НЕ ЗНАЮ, ПОЛУЧИЛ ЛИ Я ЛИМОН, ПОСКОЛЬКУ ЭТО ЗАЯВЛЕННЫЙ ДЕФЕКТ, КОТОРЫЙ ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ НА ВЕБ-САЙТЕ SONY. ПОСКОЛЬКУ ЭТО ИЗВЕСТНАЯ ПРОБЛЕМА, ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ЗАСТАВЛЯТЬ КЛИЕНТА прыгать через обручи и часами искать решение. НОМЕРА ПОДДЕРЖКИ SONY ТРУДНО НАЙТИ: 888-222-7669 или 239-768-7602 (в нерабочее время). НИ ОДИН НОМЕР НЕ РАБОТАЕТ ПОСТОЯННО.