Отзыв о 📃 Портативный сканер Neatreceipts(R): Оптимизируйте вашу бумажную работу с совместимостью с ПК/Mac от Vashod Reed

Мне понравился этот сканер. И если честно, то сам сканер добротно сделан и хорошо справляется со своей задачей. Однако программное обеспечение, поставляемое Neat, недостаточно хорошее. Во-первых, он очень медленный на моем Macbook Pro 2015 года (2,8 ГГц и 16 ГБ ОЗУ). Открытие папок с 500 элементами занимает более 4 минут. Я понимаю, что это первый раз, когда я смог открыть папку после чистой установки — она должна загружать контент из облачной учетной записи — но это происходит каждый раз, когда я открываю эту папку. Во-вторых, он застрял при загрузке, и я не уверен, что он когда-либо завершал мои последние 70 квитанций. Я мог видеть элементы в очереди на загрузку и мог видеть, что над одним из них ведется работа, но я не мог изменить его. На их сайте поддержки нет информации об этой проблеме. Нет ответа на мой запрос в службу поддержки. В конце концов, после того, как я попробовал несколько вещей, очередь была "очищена", но я не знаю, попали ли в нее эти предметы (я не отслеживал, сколько у меня должно было быть в то время). Затем, когда я решил, что с меня достаточно контента (и приближался налоговый день), я попытался получить отчеты или данные (CSV, XLS и т. д.). Это указывает на фатальную программную ошибку. Он просто замерзает, в конце концов истощается (в течение нескольких минут) и никогда не восстанавливается. Я перезапускал его несколько раз и каждый раз одно и то же. Я удалил/переустановил его (после проверки своего контента в облаке), и он по-прежнему блокируется, когда я пытаюсь экспортировать в любой тип файла. Мне пришлось "заставить" приложение, когда оно это сделало. Наконец, и это самое ужасное, компания не ответила на мои запросы в службу поддержки. Сайт сложен в использовании - вы входите в систему, вы видите свой контент, вы открываете страницу для запроса поддержки, и она просит вас снова войти в систему. Если вы хотите вернуться к своему контенту, пожалуйста, войдите снова. Поэтому я все равно открываю дело и получаю автоматическую заметку, в которой говорится "Мы постараемся ответить в течение 72 часов". Итак, через четыре дня я отправляю запрос (в ответ на электронное письмо). Нет ответа. Я открываю запрос "Служба поддержки" вместо запроса "Поддержка". Еще одна автоматическая электронная почта. Прошло несколько дней, а ответа от компании до сих пор нет. Когда я захожу на их сайт, я не вижу ни одного запроса под своей учетной записью. Основываясь только на моем опыте работы с программным обеспечением и компанией, разработавшей программное обеспечение, я не могу рекомендовать этот продукт.