Мне нравится, что это позволяет вам видеть все ваши билеты сразу, давая мне душевное спокойствие, зная, что они организованы. Это также очень удобно для наших клиентов, которые не имеют опыта работы с ИТ. Единственное, что мне не нравится в этом программном обеспечении, это его неспособность отслеживать, оставил ли кто-то электронное письмо открытым или нет. Также иногда мы не можем использовать solvpath, потому что слишком много людей вошли в одну учетную запись без разрешения службы поддержки. Мы решаем такие проблемы, как управление и организация билетов, отслеживание времени, выставление счетов и т. д.