Header banner
Revain logoHome Page
Frank Villanueva photo
1 Уровень
776 Отзывов
38 Карма

Отзыв о Zeus от Frank Villanueva

Revainrating 5 out of 5

Удобное программное обеспечение для устранения неполадок для удаленных сотрудников

Мне нравится, что он имеет простой интерфейс для наших пользователей, когда им нужна помощь в решении проблем с компьютером или аппаратным обеспечением (что случается часто). Это также очень интуитивно понятно, если вы знаете, как перемещаться по нему. Вариантов настройки не так много, что иногда может разочаровывать, но мы узнали, что лучше всего подходит для нас с точки зрения функциональности. Мы добились больших успехов в использовании этой программы, потому что она позволяет сотрудникам, работающим удаленно из дома, получать доступ к информации о компьютерах/оборудовании, необходимой клиентам, при этом позволяя клиентам в некоторой степени контролировать такие вещи, как настройки безопасности для устройств в их сети. Самым большим преимуществом является возможность оказывать удаленную техническую поддержку без необходимости ездить по городу в поисках кого-то, кто согласится позволить мне забрать свой ноутбук, чтобы я мог не торопиться с устранением неполадок. Это помогает сократить время простоя сотрудников, поскольку многие организации требуют, чтобы технические специалисты были в курсе последних событий, прежде чем получать зарплату. Тоже спасает.

картинка 1 прикреплена к отзыву Zeus от Frank Villanueva



Плюсы
  • Очень удобный для пользователя
  • Простая интеграция в различные платформы, как внутренние, так и внешние
  • Группа быстрого реагирования редко оставляет людей без ответа, если только не возникают действительно исключительные обстоятельства, даже в нерабочее время! Отличное обслуживание клиентов.
  • Возможность легко управлять несколькими учетными записями в разных местах
Минусы
  • Здесь ничего