
Мне нравится, что это доступно на нескольких языках, как только оно будет выпущено. Требуется некоторое время, прежде чем вы сможете работать со всеми функциями / функциями любого чат-бота, но после внедрения мы увидели отличные результаты! Нам удалось значительно повысить эффективность обслуживания клиентов, автоматизировав почти все, что возможно, на нашем веб-сайте или в мобильном приложении (iOS и Android). Это включало запросы в службу поддержки от пользователей, которые не знают, как решать проблемы самостоятельно, обрабатывать заказы несколькими различными способами и т. Д. В настоящее время у большинства людей дома есть умные колонки, такие как Alexa / Siri, что упрощает взаимодействие с ними, поскольку они всегда рядом. Многое уже было решено при внедрении бота. Но, возможно, еще есть место для улучшения некоторых аспектов, особенно тех, которые связаны с персонализацией. Вам нужна некоторая подготовка для работы с ботами, поэтому выберите свой собственный путь обучения.