Мне нравится, что вы можете настраивать свои собственные очереди, что упрощает работу для людей, которые хотят, чтобы их работа была выполнена как можно скорее, но не возражают терпеть другие задачи, пока они не будут выполнены первыми! Было бы неплохо, если бы было больше доступных опций при назначении заявок или добавлении новых (например, выбор между "назначить сейчас" и "позже"). Мы решаем проблемы, связанные с быстрым получением работы без ущерба для качества обслуживания, предлагая нашим клиентам более короткие сроки выполнения работ, чем позволяют им традиционные методы. Простота использования, поддержка клиентов (как в чате, так и по электронной почте), возможности для пользователей с разными наборами навыков / уровнями опыта — все это можно использовать вместе, не путаясь в том, что делают друг друга одновременно! Есть'