Отзыв о SmartConsign от Joshua Talley

Наш бизнес развивается быстро, а это означает, что служба поддержки клиентов от smart consing не поспевает за нашими растущими потребностями! Мне пришлось ждать более 30 минут первоначального ответа, когда мы позвонили по поводу проблем с выставлением счетов (которые были решены почти сразу). Агенты очень дружелюбны, но далеко не так хорошо осведомлены в этой программной платформе/области услуг, как некоторые из ваших конкурентов, поэтому иногда сложно понять, какие вопросы они знают, а какие не совсем понимают, как работает их продукт или где все находится внутри. его система и т. д. ... но если у вас есть хорошие представители службы поддержки, которые хорошо слушают, тогда не нужно слишком много устранять неполадки, как только все будет выяснено :) Нам нужно было лучшее отслеживание и возможности отчетности между двумя перевозчиками, поскольку один перевозчик обрабатывал все грузовые перевозки, а другой только забирал их на разных объектах по маршрутам, по которым проезжали грузовики / контейнеры наших клиентов по всей Северной Америке. - Он прост в использовании, он хорошо работает с нашей системой, у него хорошая команда обслуживания клиентов, которая быстро реагирует. Приложение не такое удобное, как хотелось бы. Вам нужна техническая поддержка, чтобы все работало правильно. Мы смогли отслеживать все наши поставки автомобилей через smartconsign. Это помогает нам вести точный учет того, где находятся наши автомобили в любое время. Это также позволяет нам видеть, какие автовозы въезжают и выезжают из нашего объекта.