Мне нравится, как это легко для меня как для отдельного представителя по обслуживанию клиентов, или, что еще лучше, для менеджеров моей команды, у которых нет никаких технических знаний! Это было очень полезно в нашем повседневном бизнес-процессе, когда нам нужно было видеть, что осталось от предыдущих работ, чтобы они не возвращались позже и не спрашивали нас, почему определенные вещи не выполняются должным образом, прежде чем отправлять свой окончательный счет на оплату.
Например, некоторые клиенты спрашивали, можно ли что-то изменить, увидев это, но не осознавали, что есть другие доступные варианты (например, "переделка"), которых не было в списке при добавлении их в систему ранее. Это позволило всем участникам легко получить доступ к этой информации без необходимости просматривать несколько электронных писем / телефонных звонков только для того, чтобы получить ответы о каждом проекте.