Команда экспертов, которая работала с нами над разработкой нашего решения, была очень восприимчивой и отзывчивой на всех этапах, от сбора требований до внедрения и услуг поддержки после ввода в эксплуатацию. Они всегда были доступны для совета или вопросов, что означало, что мы могли принимать обоснованные решения на каждом этапе пути без каких-либо проблем! Пока не так много - просто проблема с получением некоторых отчетов после первоначального развертывания, но теперь она решена, я полагаю, что они решили ее и внутри страны, предоставив больше учебных ресурсов и т. д. Мы используем платформу набора инструментов CPO от APM, которая называется PEPO. Он предоставляет отличные возможности отчетности, включая информационные панели по нескольким ключевым показателям эффективности с помощью настраиваемых представлений в вашей организации, что позволяет вам детализировать показатели там, где это необходимо.