Гибкость их платформы для отслеживания нескольких типов источников данных (социальные сети, электронная почта и т. д.), легкий доступ для маркетологов и аналитика — вот некоторые преимущества, которые мне нравятся в этом поставщике программного обеспечения. У них есть хорошая команда поддержки, которая может помочь вам в случае, если что-то пойдет не так с вашей учетной записью или системой, что невозможно от других поставщиков, а также они предоставляют самую последнюю версию, поэтому нет необходимости постоянно обновляться в соответствии с требованиями. Их структура ценообразования нуждается в переработке, должно быть больше доступных тарифных планов с более низкой ценой, чем с более высокой. Мы используем его в основном для мониторинга социальных сетей, но мы обнаружили несколько проблем, связанных с электронной почтой для наших клиентов.