Они очень полезны, они несколько раз помогали нам с нашими проектами, в которых нам приходилось использовать их продукты, такие как программное обеспечение для веб-джетов, виртуальные серверы и т. д. Я думаю, это здорово, когда вы можете получить от них помощь, если что-то пойдет не так! В этом сервисе нет ничего плохого, но иногда трудно получить поддержку, поскольку он не всегда доступен в любое время дня и ночи, поэтому попробуйте связаться с одним из них более одного раза, может быть, дважды, прежде чем терять надежду, потому что это то, что здесь часто происходит (они не отвечают быстро). Попробуйте задавать вопросы несколькими способами, пока кто-нибудь не ответит, в противном случае дайте возможность другим, просто наберитесь терпения, потому что в конце концов все получится :).