Наиболее ценной частью этого программного обеспечения является его интеграция с Dynamics 365 CRM, что мне очень нравится! Его легко использовать для моих клиентов из малого бизнеса, которые совсем не знакомы с продуктами Microsoft или даже с Salesforce, но они могут легко ориентироваться в нем после учебных занятий, проводимых членами нашей команды (менеджером по маркетингу и менеджером по работе с клиентами). Одна вещь, которая была улучшена с прошлогоднего обновления, заключалась в том, насколько быстро вы сможете улучшить работу в качестве менеджера агента / клиента из одного состояния в другое, не имея таких проблем, как медленная загрузка окон и т. Д. Также были обнаружены некоторые незначительные ошибки. во время процесса внедрения - в основном в отношении уведомлений по электронной почте, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что все идет гладко, прежде чем запускать, особенно учитывая, что пользовательский опыт будет играть здесь ключевую роль :) Мы'