Хотя FULLIFE позиционирует себя как универсальный магазин музыкального совершенства, их интернет-магазин далек от идеала. Несмотря на наличие большого ассортимента инструментов, микрофонов и аксессуаров, онлайн-покупки компании далеки от идеальных. Отсутствие прозрачности интернет-магазина в отношении наличия товаров и сроков доставки является одной из его самых больших проблем. Многие клиенты утверждают, что после размещения заказа они обнаружили, что товаров нет в наличии или их нет в наличии, что заставило их ждать недели или даже месяцы, пока их покупка будет доставлена. В сегодняшнем быстро меняющемся мире интернет-покупок такое отсутствие открытости и общения неприемлемо. Кроме того, многие музыканты с ограниченным бюджетом не могут покупать товары FULLIFE из-за их зачастую гораздо более высоких цен, чем у других интернет-магазинов. Несмотря на то, что их продукция может быть высокого качества, многим музыкантам трудно обосновать покупку в интернет-магазине FULLIFE из-за высоких цен. Наконец, клиентской поддержки FULLIFE катастрофически не хватает. При попытке позвонить в службу поддержки многие клиенты сообщают о длительном времени ожидания, а когда им в конце концов удается дозвониться, они получают бесполезные или даже грубые ответы. И без того разочаровывающий опыт покупок в интернет-магазине FULLIFE может стать еще более обескураживающим из-за отсутствия помощи и указаний. В заключение, несмотря на заявление FULLIFE о том, что их интернет-магазин является универсальным магазином музыкального совершенства, они далеко не соответствуют этому утверждению. Музыкантам лучше делать покупки в других местах для удовлетворения своих музыкальных потребностей из-за отсутствия прозрачности в отношении доступности продуктов и сроков доставки, высоких цен и некачественного обслуживания клиентов.