Пользовательский интерфейс очень интуитивно понятен, прост в использовании и понятен для всех уровней организации (от разработчиков до службы поддержки). Это помогает нам отслеживать работоспособность приложений, а также риски, связанные с этими приложениями в нашем пространстве. Легкий путь миграции между различными версиями также упрощает процесс обновления/понижения версии программного обеспечения. Механизм отчетности можно улучшить, добавив более детализированные параметры отчетности. Также я чувствую, что должен был быть какой-то способ, где можно было бы напрямую комментировать проблемы, не проходя через процесс эскалации, который занимает намного больше времени, чем ожидалось. Мы используем этот инструмент уже 2 года и пока не обнаружили серьезных проблем. Это помогло мне быстрее определить основные причины, а не ждать, пока тикеты появятся по электронной почте или по телефону.