Простота использования, возможность отвечать на звонки с любого устройства в любое время — это здорово! Это также очень удобно для пользователя, когда дело доходит до эффективного управления клиентами или даже вашими собственными контактами с помощью их магазина приложений / центра приложений. До сих пор у меня не было проблем с этим программным обеспечением, но если бы было что-то, что можно было бы улучшить, я бы сказал, может быть, больше параметров настройки, таких как возможность добавлять настраиваемые поля и т. д.? Немногие другие компании предлагают такие инструменты (не говоря уже о том, что они лучше, чем другие, просто предлагая разные типы). Организация очереди вызовов никогда не была такой простой, теперь мы можем размещать наших агентов там, где им нужно, без необходимости физически заходить в каждый офис, что раньше было невозможно из-за соображений безопасности.