Отзыв о LabiDesk от Craig Rossman

Мне нравится, что у него есть встроенная система справочной службы для заявок, которые также могут быть назначены агентам или просто всем, кто хочет получить доступ через свой компьютер (что мы и делаем). Мы также используем эту же программу в нашем офисе, где люди могут назначать себе задачи без присутствия кого-либо физически - так что вы получаете больше продуктивности от своей команды, когда они не сидят без дела в ожидании! Нет возможности автоматически добавлять новые электронные письма в мой почтовый ящик, если они отправляются напрямую через адрес электронной почты, а не добавляются вручную каждый раз, когда я их получаю? Это избавило бы от работы! Не так много, но стоит упомянуть, потому что другие тоже могут столкнуться с подобными проблемами. В целом это здорово, хотя снова простой процесс настройки и приятные функции, доступные прямо из коробки, такие как управление билетами и т. д. Мне нравится, что в нем так много функций, которые облегчают мою работу! Информационная панель для одновременного отслеживания всех проблем была бы полезна, если у вас есть несколько проектов или групп, работающих вместе в вашем бизнесе, чтобы все было организовано. В этом продукте нет ничего плохого, но, возможно, могут появиться некоторые улучшения, такие как опция автономного режима. Этот инструмент помог мне лучше организовать задачи, предоставив различные варианты управления заявками, а также функцию справочного центра.