Отзыв о 💙 Обновленный Samsung Galaxy S20+ 5G Фабрично разблокированный Android-телефон с 128 ГБ памяти в цвете Облачного голубого от Busaba Lek ᠌

1. Ожидали лучшей автономности, хотя, возможно, вопрос в количестве запущенных приложений. 2. На второй день использования развалился один наушник штатной гарнитуры (кстати, неплохой, AKG... если бы не развалилась). 3. Сервис очень плохой. Дальнейшая история. кому не лень читать. :) Обратился в техническую поддержку в whatsapp по поводу поломки наушника, отправил фото. Послали в сервисный центр. Обратился в МТ Сервис (СПб, Марата, 12). Назвал проблему. Показал дефект. Два сотрудника сказали, что гарнитуру поменяют, но надо привезти им собственно аппарат. Когда телефон привезли, в замене было отказано, так как это механическое повреждение. При повторном обращении в чат техподдержки было сказано, что: - да, это механическое повреждение, которое является негарантийным случаем - да, сервисному центру "для диагностики нужен был телефон" (чтобы они смогли отказать в гарантии по вышеуказанной причине) Возникают вопросы: - почему об этом сразу не сказали при первом обращении в чат техподдержки - почему об этом не сказали при первом визите в сервисный центр (ответ техподдержки - "данная информация содержится в гарантийном талоне, сотрудники не обязаны были уведомлять, а клиент наверняка не спросил") - почему в нарушение Закона о защите прав потребителей не была произведена проверка качества и при необходимости экспертиза причин возникновения неисправности В общем, впечатляюща оптимизация расходов на замену копеечного аксессуара к аппарату за полсотни тысяч рублей.