Отзыв о RSG RightsLogic от Jason Paige

Мне нравится большая часть того, что он может делать, однако не все функции доступны в нашей версии (не уверен, что это будет отличаться от других версий). Мы используем RFI для отслеживания запросов/проблем клиентов. Это помогает нам отслеживать проблемы в нескольких отделах внутри организации без необходимости вручную вводить данные в другую систему или создавать отчеты самостоятельно. Это облегчает жизнь! Кроме того, мы смогли легко подключиться напрямую из RFI к Salesforce — так что теперь, когда кто-то отправляет свой запрос любым способом, его сразу же отслеживают! Единственное, что мне не нравится в RFi, это то, насколько старомодными кажутся некоторые аспекты; но это, наверное, просто я придирчивый :) Если вы ищете что-то простое и Отслеживание времени решения проблем стало намного больше.