Отзыв о LECLSTAR от Terry Reed

Мой опыт работы с LECLSTAR был моей первой покупкой в их интернет-магазине, и я не мог дождаться, чтобы получить в свои руки некоторые из их превосходных продуктов. Сказав это, мое общение с их представителями службы поддержки было не чем иным, как обескураживающим. Начнем с того, что вещи, которые мне прислали, были низкого качества и никак не оправдали моих ожиданий. Купленные мной светодиодные фонари позиционировались как "высококачественные", но уже через несколько дней использования они перестали работать. После обращения в службу поддержки за помощью я получил ответы, которые были одновременно неуважительными и неэффективными в решении моей проблемы. Кроме того, их заявление о том, что они предоставляют клиентам отличный сервис, было совершенно неверным. Несмотря на то, что на их веб-сайте указано, что они предлагают бесплатный возврат, мне сообщили, что мне нужно будет заплатить за обратную доставку, когда я попытаюсь вернуть дефектный продукт. После того, как я выразил свое неудовольствие, сотрудник, обеспечивающий поддержку клиентов, не извинился и пренебрежительно отнесся к моим комментариям. В заключение, я не могу рекомендовать LECLSTAR любому, кто ищет превосходное обслуживание клиентов в дополнение к высококачественным товарам. Из-за их вводящей в заблуждение рекламы и общего отсутствия профессионализма ведение бизнеса с ними приведет к разочаровывающему отсутствию надежности с вашей стороны.