Мне нравится, насколько проста в использовании, очень интуитивно понятная платформа для всех наших маркетинговых потребностей (у нас есть несколько команд в одном отделе). Есть некоторые причуды с импортом данных из других систем, но они также работают над устранением этой проблемы в ближайшее время, и это будет здорово! Служба поддержки также смогла решить любые проблемы, с которыми мы столкнулись, в кратчайшие сроки, когда это было необходимо. В настоящее время мы не видим ничего конкретного в отношении custellence и рекомендуем всем, кто рассматривает возможность использования клиентских циклов или программного обеспечения CRM, тщательно изучить их предложения, прежде чем решить, есть ли более подходящие варианты, доступные сейчас или в будущем. Наш действующий инструмент управления путешествием клиента позволяет нам легко отслеживать, что клиенты делают после регистрации с помощью кампании по электронной почте, будь то переходы по ссылкам и т. д., заполнение опросов онлайн/офлайн или загрузка файлов из Dropbox прямо на свой мобильный телефон; Это экономит время администратора, затрачиваемое на внутренние разговоры с клиентами, которые не всегда могут получать электронные письма, отправленные, скажем, в период Рождества.