Отзыв о TaskCare от James Wiley

Интеграция ServiceNow в Microsoft 365 была чрезвычайно удобна для любого менеджера выездного обслуживания, которому требовалось беспрепятственное управление всеми своими службами! Я использую эту систему с 2011 года, когда она впервые появилась у моего предыдущего работодателя (тогда они использовали продукты Aspect Software). Это определенно не идеально, но по мере того, как мы внедряли новые функции с течением времени, некоторые области начинают действительно улучшаться благодаря отличной поддержке клиентов от NOCOsoft! Пока мы не предвидим больших изменений в будущем, потому что они быстро вносят улучшения, как только появляется что-то, что можно было бы сделать лучше — просто продолжайте работать над тем, чтобы больше клиентов использовали уход за задачами, а не другие системы, такие как наш устаревший инструмент, который был довольно неуклюжим и содержал ошибки после многих лет без улучшений или изменений/исправлений сторонними разработчиками, несмотря на то, что в наши дни все еще идет активная разработка !! TaskCare помогает нам отслеживать наши полевые бригады на ходу. Он прост в использовании и сэкономил нам массу времени. Там не так много наворотов, но основы работают хорошо. Я бы хотел, чтобы наши полевые бригады легко отправили запрос на обслуживание в системе. Я также хотел бы, чтобы приложение было немного более удобным для пользователя. Но в целом система отличная. Я очень рекомендую это. Мы можем отслеживать наши полевые бригады, и им легко отчитываться о своем времени.