Отзыв о AnswerConnect от David Lesperance

Мне понравилось иметь агента, доступного для моих клиентов, которые испытывали проблемы или нуждались в немедленной помощи. Его было легко настроить, легко использовать, и, самое главное, агенты, к которым у нас был доступ, были очень хорошо осведомлены. Единственный раз, когда я использовал эту программу, были некоторые проблемы с нашей компьютерной системой. Я не верю, что это была ошибка программного обеспечения, а скорее интернет-соединение. Я уверен, что если у вас есть хорошее подключение к Интернету, то это было бы здорово. Хотелось бы, чтобы они упростили перевод звонков из одного колл-центра в другой. Кроме того, я хотел бы, чтобы он позволял мне переводить несколько вызовов одновременно. Это было полезно, так как иногда мне нужно перевести звонки для разных клиентов.