Мне нравится, что это очень интуитивно понятно как для новых пользователей, так и для опытных пользователей. У него также есть отличная документация, которая делает изучение отслеживания ошибок даже проще, чем другие программы! Единственное, что мне не нравится, это то, как медленно работают некоторые функции, когда у вас открыто несколько вкладок или более одного окна одновременно. Если вы изучаете этот продукт, сначала осмотритесь, потому что они предлагают бесплатные пробные версии, но если вы их используете, просто имейте в виду, что их поддержка не всегда может помочь в решении проблем достаточно быстро, поэтому попробуйте другую программу, прежде чем принимать какие-либо решения. Мы используем BUGWARE в первую очередь для того, чтобы информировать наших менеджеров проектов о том, что нам нужно исправить/изменить тестировщиками конечных пользователей. Также это полезно при отправке запросов на изменение обратно клиентам, которые сами активно не участвуют в тестировании.