Отзыв о Arrow PSA от Todd Look

Мне очень нравится, как Arrow пытается облегчить нашим командам по работе с клиентами управление своими учетными записями. Они делают это с помощью множества функций, которые помогают нам оптимизировать наши рабочие процессы, а также предоставляют дополнительные функции, которые нам нужны, чтобы не отставать от наших клиентов. Как новый клиент, у меня еще не так много опыта работы с продуктом, однако команда Arrow очень помогла, ответив на мои вопросы и настроив меня. Панель инструментов очень удобна для пользователя и позволяет быстро и легко адаптировать сотрудников. У нас были некоторые проблемы с некоторыми функциями, которые не работали должным образом, но они всегда были на высоте, чтобы их решить. Хотелось бы большей интеграции с другими системами, чтобы мы могли обмениваться информацией между нашими отделами продаж и обслуживания. Это позволило бы мне видеть, что видят представители моей учетной записи, когда они входят в свои информационные панели, а также иметь доступ к тем же данным от членов нашей команды.