Отзыв о WhatCounts от Antonio Urbina

Мне нравится, что у них есть такие конкретные цели для каждого клиента. Это здорово, потому что мы можем легко увидеть, с кем связались по поводу того или иного продукта или сообщения в порядке важности; это помогает нам выявить любые проблемы, прежде чем связываться с клиентами напрямую, а также увидеть, остались ли какие-либо открытые вопросы от предыдущих взаимодействий. Они также предлагают несколько планов, начиная с 5 долларов в месяц, чтобы люди без бюджета не пропустили! Основная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, чтобы найти некоторые из этих писем при поиске по ним (или даже после их прочтения). Иногда было несколько копий одного и того же письма, отправленного разным людям в моей организации. Это означало, что я трачу время, пытаясь найти все эти дубликаты, а не только один. Однако, поскольку реализована функция поиска, которая позволяет мне фильтровать только контакты, связанные с определенными продуктами, теперь она позволяет мне быстро получить доступ ко всем этим повторяющимся письмам с помощью фильтров. Мне очень нравится, как легко они раскладывают вещи для меня! Они сделали все так ясно с точки зрения моих целей / потребностей и т. д., что все, что нам осталось, это реализация, которая тоже прошла очень хорошо :) В них ничего нет, но если бы было что-то, я бы сказал, может быть, убедитесь, что ваш представитель по работе с клиентами знает достаточно примыкают к платформам социальных сетей (похоже, что по крайней мере один человек мало что знает). Прошло совсем немного времени, прежде чем все точно поняли, почему этот продукт был реализован и полюбился с первого дня!!