Отзыв о Consilium Software от Bobby Martinez
Consilio предлагает единое решение и стандартизированную платформу при работе с
Мне нравится, что он прост в использовании, с хорошими вариантами, доступными с точки зрения функций / функций, а также дизайна / макета пользовательского интерфейса и т. Д. В этом продукте нет ничего плохого, но можно было бы больше настроек в отношении некоторых аспектов, таких как брендинг или даже цвета, используемые на экранах, которые могут выглядеть одинаково на разных платформах от разных поставщиков, например, программное обеспечение Microsoft Lync и Cisco UCM. Многие проблемы, связанные с унифицированными коммуникациями, нам удалось решить с помощью продуктов consilus, в том числе системы управления контакт-центром "Консилиумпро". Это позволило нам управлять всеми каналами связи вместе, позволяя агентам получать доступ, например, через приложения веб-чата, без одновременного запуска нескольких систем! Выгода здесь будет включать.
- Простая интеграция в существующую инфраструктуру
- Возможности, как правило, очень гибкие и адаптируемые.
- Время реакции группы поддержки всегда было положительным, когда возникали проблемы, связанные конкретно с их услугами поддержки (например, технические вопросы).
- Некоторые недостатки
