Отзыв о 🎧 Гарнитура для игр HyperX Cloud Flight - беспроводная гарнитура с запасом заряда батареи на 30 часов, съемным шумоподавляющим микрофоном, красной подсветкой LED, удобной памятью из пены, совместимая с ПК, PS4 и PS5. от Albert Gaines

Купил эту гарнитуру в ноябре прошлого года. Несколько месяцев назад, в августе 2019 года, в течение года после покупки, гарнитура стала периодически гаснуть и не вещать. Попросил замену на новую заводскую гарнитуру той же модели. Сначала они согласились на эту просьбу, но позже другой представитель отменил это решение и настоял на замене только беспроводного адаптера. Мне вернули такую же бракованную гарнитуру. Я открыл его прошлой ночью и подключил к своей системе. Он по-прежнему ведет себя так же и имеет ту же проблему. Представитель сказал мне, прежде чем отправить его мне обратно, что если он не работает, то проблема должна быть на моей стороне, с моей системой. Повезло, как утопленнику. Товар ЕЩЕ НА ГАРАНТИИ. Это второй дефектный продукт, который я купил в Kingston. Я купил одну из их проводных гарнитур несколько лет назад, и ее тоже нужно было заменить. Kingston, кажется, плохо контролирует качество на своем заводе, и когда их продукт портится, они не поддерживают своих клиентов. Когда я впервые сообщил о проблеме с беспроводной связью в HyperX Cloud 9, они должны были просто заменить гарнитуру на новую, не задавая вопросов. Это было бы поведением компании, которая верит в свой собственный продукт. Если сломанных всего несколько, то лучше их просто легко заменить и порадовать клиента. Это было бы дешевле с вашей стороны с точки зрения сэкономленных часов поддержки и способствовало бы хорошим отношениям с клиентом. Если они хотят вернуть старый товар, чтобы попробовать на будущее, так тому и быть, но им пришлось заменить товар на новый. Поскольку они так неохотно делают эту простую замену, я могу только заключить, что они должны производить так много неисправных продуктов, что замена их всех будет чрезмерно дорогой. Не повторяйте мою ошибку, дважды доверившись этой компании. и дать им сотни долларов их с трудом заработанных денег только для того, чтобы разочароваться. Прежде чем вы испытаете головную боль и разочарование, которые испытываю я, купите другую гарнитуру другого производителя.