Отзыв о 🐾 Effortless Maintenance: Discover the Extra Large Self-Cleaning Cat Litter Box with APP Control, Odorless Design, and Smart Protection for Multiple Cats от Andrew Hare

Когда устройство работает как положено, это элегантное решение проблемы с мусорным ведром. Тем не менее, мой блок вышел из строя в течение первой недели владения - трение дверной петли было слабым, и дверь с трудом перемещалась в полностью верхнее или полностью нижнее положение. Это предотвратило использование сгребающих роботов и привело к тому, что я убирал мусор вручную с помощью лопаты. После нескольких сбросов и обращения к FAQ я снял видео поведения двери и отправил подробный запрос в службу поддержки. Хотя ответ ожидался, он не уложился в заявленные 12 часов, а также не был эффективным или полезным. То, что это было, было занятым процессом туда и обратно, запрашивающим квитанции и даты, а не добросовестной попыткой помочь мне решить мою проблему. Соответствие важнее, чем обслуживание, как я дергал на четвереньках. Последней каплей стало последующее электронное письмо, теперь эскалированное, с просьбой предоставить видео (уже отправлено) и техническую оценку (уже отправлено) проблемы. Приближался крайний срок возврата, и я не думал, что время и культурные различия приведут к реальной технической поддержке. Отличное устройство, но не тратьте время на клиентскую/техподдержку. Если вам не хватает времени и терпения, вы практически сами по себе.