
Мне нравится, что он показывает вам, сколько людей поделились положительными отзывами по сравнению с отрицательными для вашего бренда / компании, что помогает понять, что может сдерживать или вызывать путаницу в отношении того, почему потребители еще не оставили хороших отзывов; это может привести нас к возможным решениям с нашей службой поддержки клиентов! Это также позволяет мне (как и моим коллегам) получать доступ снова и снова, когда это необходимо, через мобильные устройства, поэтому мы можем легко видеть в любое время, когда клиенты поднимают вопросы, если они недоступны по электронной почте / телефонным звонкам и т. д., таким образом давая быстрые ответы, сохраняя при этом актуальность разговоров в будущем.
