Отзыв о Help Desk Migration Services от John Holliday

Мне нравится, как легко нам (небольшому ИТ-отделу) удалось настроить и запустить нашу систему тикетов в Zendesk, чтобы у нас была реальная поддержка клиентов! Мы смогли сделать это, не нанимая внешнего консультанта, благодаря их опыту переноса платформ - они точно знали, что нужно сделать, прежде чем приступить к работе, что сэкономило время/деньги всем вовлеченным сторонам!! Нет ничего, что мне действительно не нравилось бы в zendsetek, но, может быть, в будущих дорожных картах будут какие-то изменения? Просто убедитесь, что ваш представитель по работе с клиентами знает все, что касается миграции, включая функции, доступные на каждом этапе, до даты запуска, иначе все может пойти не так, когда развертывание новой функции произойдет позже, чем ожидалось.