Мне нравится, что мы можем использовать его как много, так и мало времени суток в зависимости от наших потребностей в любой момент! Мы можем получить быстрые ответы от клиентов, когда это необходимо, не заставляя их ждать, пока кто-то еще в их отделе / цепочке отделов (если у них есть) ответит на вопросы и т. Д. ... это быстро и просто !! Единственное, если вам нужна помощь в начале работы — еще не так много руководств, так что не ожидайте слишком больших ожиданий с самого начала. Это помогает нам быстро отслеживать проблемы клиентов, что делает всех счастливыми, потому что тогда ни о ком не забывают. ! Иногда люди забывают, что было сказано кем, но это позволяет мне знать, как обстоят дела, было ли это решено полностью ИЛИ нет. !! Это помогло убедиться, что все члены моей команды остаются в курсе того, что другие могут делать по той же проблеме (ам). Помогает убедиться, что каждый сотрудник знает, что происходит в его /.