Отзыв о HP OfficeJet Pro 9015e Printer: Wireless Color 🖨️ All-in-One with 6 Months Bonus Instant Ink & HP+ от Monty Barganier

Я купил его, несмотря на некоторые отзывы, в которых говорилось, что принтер не был готов к работе в прайм-тайм; Однако была Черная пятница, поэтому я рискнул. Я настроил принтер, что приятно; Аппаратные проблемы, похоже, были решены. Я захожу на сайт 2YearsInk.HPInstantInk.com с наклейкой на принтере. Веб-сайт запрашивает булавку, и я нахожу свои "8 месяцев" без проблем распечатывающей булавку. Я, очевидно, думаю, что это должна быть ошибка, и они хотели добавить двухлетнюю булавку. ввожу пин-код; инвалид. ввожу код принтера; инвалид. Я обыскиваю коробку и все материалы; без ручки. Я звоню по номеру; "в нерабочее время". Так что да, не готов к прайм-тайму. Я могу обновить свой обзор, когда закончу, и с нетерпением жду возможности поговорить с кем-нибудь из HP. Это принтер для малого бизнеса. Предприниматели — занятые люди; Нам нужно начать бизнес. Разочарован тем, что HP не думает о времени своих клиентов. Эту проблему можно решить гораздо лучше. Приложение №1 (5 декабря 2020 г.). Сегодня я говорил с Мэри из службы технической поддержки HP. Через 30 минут ожидания на линии меня подключили. Она была достаточно хороша, но через 45 минут, включая отправку по электронной почте квитанции Revain и фотографий упаковочных материалов, я понял, что она бесполезна. Все, что мы сделали, это фактически завершили 8-месячный процесс (бесплатные чернила, стоят 40 долларов), и я создал учетную запись HP с этим авансовым платежом. Теперь я жду звонка от HP после разговора с руководством, чтобы решить, что делать дальше. К счастью, у меня есть возможность вернуться до 31 января 2021 года. Это вполне может быть так, если решение не будет удовлетворительным. Недовольный HP, я связался с Revain и получил гораздо более полезный результат. Я говорил с Джимвеллом, который был знающим и полезным. Чистая разница между тем, что предоставила HP (40 долларов США, что составляет подписку на 100 страниц в месяц) и 2 годами (300 страниц в месяц), составляет 200 долларов США. Revain сразу помог со скидкой 15% (которая не покрывает всей разницы), но это только начало. HP свяжется со мной 14 декабря. Revane (Jimwell) закрыт, пожалуйста, свяжитесь с нами после разговора с HP "мы прикроем вашу поддержку". Не полностью решена, но намного, намного лучше поддержка. Рейтинг был повышен до двух звезд на основе обновления Revain. - Обновление № 2 (14 декабря 2020 г.): сегодня мне позвонили из HP Instant Ink. Это был быстрый звонок, который уважал мое время. Они зачислили на мой счет дополнительные 288 долларов (в дополнение к предыдущим 40 долларам). Я повысил свою оценку до 5 звезд, так как продукт хорош, и, хотя я чувствовал себя некомфортно в процессе, и Revain, и HP предложили обслуживание клиентов. В результате стоимость принтера фактически эквивалентна 3 годам работы по модели "Печать как услуга". Мне по-прежнему нужна бумага, но чернила уже не важны, и принтер печатает хорошо. Если ничего не последовало, то с доставкой чернил и производительностью все шло хорошо. Спасибо - надеюсь отзыв будет полезен. csbeau