Отзыв о 🌱 Inkbird IHC-200: Dual Outlet Wi-Fi Humidity Controller for Mushroom Growing, Meat Curing, Reptile Care, Greenhouses, and more with iOS & Android Support от Ryan Noble

Я только что получил этот продукт вчера, чтобы использовать его в комнате, где я буду солить мясо. Настройка была простой, а приложение довольно интуитивно понятным, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ. После установки приложения на iPhone и добавления устройства я вижу, что оно распознает устройство как IHC-200 WiFi. Все идет нормально. В нижней части экрана при просмотре текущих показаний влажности находится значок с надписью "График тенденций влажности". Когда я нажимаю на этот значок, я получаю экран под названием "График изменения температуры"! Также нет данных в тренде или в табличных данных ниже. Я удалил и повторно добавил устройство, а также удалил и переустановил приложение. Та же проблема. Затем я заметил, что на экранах, где вы выбираете новые устройства для добавления, IHC-200 указан как РЕГУЛЯТОР ТЕМПЕРАТУРЫ. Интересно правда? Я не уверен, что это проблема приложения или устройства. Я использую iPhone и у меня установлена версия InkBird Pro 3.1.20. На самом деле устройство работает нормально, то есть что-то, подключенное к подходящей розетке, будет включаться и выключаться, когда влажность падает ниже или выше заданного значения. На данный момент я тестирую его с помощью Droplite, так как еще не установил его в своей комнате для отверждения. Около 12 часов назад я написал в службу поддержки по электронной почте, объясняя проблему вместе со скриншотами, которые я разместил здесь. Я дам им еще один день, чтобы ответить, поскольку они утверждают, что отвечают на все запросы в службу поддержки в течение 24 часов. Я с радостью обновлю свой рейтинг и дам им больше звезд, если они быстро исправят эту проблему. Если у меня не будет решения в течение нескольких дней, я верну товар и никогда больше не буду покупать у этого продавца. Октябрь. Обновление 28: мой рейтинг повысился до 3 звезд. Вот почему: Вчера вечером продавец ответил на мой отзыв и сказал, что знает о проблемах с приложением и работает над этим. Они также попросили меня связаться с ними через Revain, чего я с нетерпением жду в будущем. Обратите внимание, что я не получил никаких ответов от их электронной почты поддержки, которые они рекомендовали бы вам сделать в инструкциях и на их веб-сайте. Что касается самого устройства, то оно до сих пор прекрасно работает. Я начал видеть исторические данные о тенденциях в приложении, но оно все еще пытается отслеживать тенденцию температуры, а не влажности. Я опубликую больше, когда / если они исправят проблему с приложением. Обновление от 18.11.2020 - Вернуться к 1 звезде. Хотя они исправили проблему с запросом и отслеживанием влажности приложением, около недели назад больше не сообщалось данных. Приложение показало устройство "Offline". Я убедился, что мой телефон находится в той же сети Wi-Fi, но он по-прежнему не отправляет данные в приложение. Я решил стереть устройство и добавить его обратно в приложение, и после дюжины попыток оно не подключается. Я проверил, что сеть работает на частоте 2,4 ГГц и что я использую правильный пароль. Кроме того, я переместил устройство и свой телефон примерно на 18 дюймов от маршрутизатора Wi-Fi. Весь смысл этого устройства в том, чтобы иметь возможность удаленно контролировать уровень влажности в помещении, и это с треском проваливается.