
Мне нравится, что у него так много разных способов получить обратную связь от ваших клиентов! Им легко отвечать на вопросы, не покидая своего сайта или приложения. Интерфейс очень простой и интуитивно понятный. Иногда может быть трудно понять, когда вы пытаетесь посмотреть на вопрос/ответ другого человека, чтобы дать точный ответ. Есть некоторые вещи (например, возможность отправлять электронные письма), которые недоступны на других платформах, таких как SurveyMonkey. Мы используем это как часть нашего процесса обслуживания клиентов, но мы также использовали его внутри, чтобы помочь сотрудникам быстро находить ответы!
