Отзыв о M360 от Matt Watson

Возможность загружать данные в нашу CRM-систему, а также иметь доступ через мобильные устройства была очень кстати! У нас были проблемы с некоторыми из их старых функций, которые не работали должным образом или были устаревшими/неактуальными, но эти проблемы были быстро решены, связавшись со службой поддержки напрямую по телефону (что мы очень ценим). Было бы здорово, если бы они могли предоставить лучшие варианты обслуживания клиентов в часы пик — например, предоставить агентов, которые хорошо осведомлены о вашей учетной записи, чтобы вам не приходилось повторять звонки туда и обратно, задавая простые вопросы, такие как "как я могу изменить свою контактную информацию?" Также было бы здорово, если бы не было такой задержки между тем, когда кто-то что-то меняет в учетной записи 360, и тем, чтобы немедленно сделать это доступным в других системах.