Наиболее заметной особенностью объединения пакетов является то, что оно предоставляет нам все данные о наших клиентах в одном месте, что экономит время и деньги, поскольку не требует наличия нескольких систем для каждого отдела (Salesforce/CRM). Это тоже потребовало некоторого привыкания, но вскоре моя команда снова набрала скорость, узнав, насколько это просто, как и любое другое программное обеспечение! До сих пор ничто действительно не отличалось от всего, что мы используем или о чем слышали - может быть, потому, что я еще не работал над этим полный рабочий день? Возможно, попробуйте что-то новое, если ваше текущее решение не делает то, что вам нужно, хотя они предлагают отличную поддержку, когда это необходимо :) Наши записи звонков могут быть мгновенно доступны через SalesForce CRM без необходимости в дополнительных сотрудниках, которые обычно переключаются между SFDC и т. д. ., экономя как затраты, так и рабочую силу, позволяя больше сосредоточиться там, где это необходимо.