Отзыв о Cloodot от Reginald Ward

Возможность для пользователей всех ролей (включая нетехнических) может легко получить доступ к своей истории чата, что позволяет им лучше понять, как они воспринимаются клиентами через комментарии или вопросы, опубликованные через чат с течением времени. Эти данные дают ценную информацию, которая позволяет нам, как маркетологам/агентам поддержки клиентов, эффективно реагировать собственным контентом в ключевые моменты разговоров, поэтому у нас нет бесполезных ответов! Я бы хотел, чтобы при ответе в "быстрых ответах" было доступно больше вариантов, то есть можно было бы добавить опцию автоматического ответа или другие заранее написанные ответы, которые избавят вас от необходимости искать свой разговор позже? Это хорошо, потому что каждый видел, как при использовании LiveChat происходило что-то другое; однако это затрудняет отслеживание на разных платформах, если кому-то не удается правильно / последовательно использовать теги. Самое лучшее в clodoot то, что любой, кто имеет базовые знания о технологии чат-ботов, может легко использовать ее без какого-либо обучения или поддержки, требуемой с их стороны! Мне не нравится, что иногда, когда вы вводите что-то в окно беседы, ничего не происходит, но если вы нажмете еще раз, все будет нормально. Это помогает мне решать проблемы моих клиентов, а также помогает им быстро и легко найти то, что им нужно.