Отзыв о Awakish от Christian Young

Это помогло нам организовать нашу систему поддержки клиентов со всеми их учетными записями под одной крышей, вместо того, чтобы разбросать их по разным платформам, таким как Slack или HipChat, что также может сбивать с толку клиентов, которые тоже не используют ее. Я бы порекомендовал этот продукт, если у вас есть существующая служба чата, которая еще не интегрирована в Salesforce, но вы хотите что-то более надежное, чем то, что они предлагают "из коробки" (например, Zoom). Мы используем awakiSh в первую очередь потому, что мы хотели использовать какой-то другой способ, кроме электронной почты, для общения между сотрудниками при работе с клиентами через чаты — в основном из-за соображений соответствия HIPAA.