Отзыв о Silk'n от Emanuel Guffey

Мой опыт в проектах "сделай сам" побудил меня изучить ассортимент косметики и предметов личной гигиены, предлагаемых интернет-магазином Silk'n. С другой стороны, время, проведенное на их сайте, оставило у меня чувство неудовлетворенности. Однако, несмотря на то, что их продукция имеет высокое качество, дизайн их веб-сайта оставляет желать лучшего, и его трудно найти. Мне потребовалось несколько попыток, прежде чем я смог найти предметы, которые меня интересовали в покупке, и даже после того, как я это сделал, предоставленной мне информации не хватало. Кроме того, я не нашел их помощь клиентам очень полезной. Когда я обратился, чтобы задать вопрос об определенном продукте, мне дали стандартное заявление, которое никоим образом не касалось проблемы, которую я поднял. Было совершенно очевидно, что представитель отдела обслуживания клиентов не удосужился внимательно прочитать мое сообщение. Процедура проверки была еще одним источником раздражения. Мне было трудно ввести информацию о доставке, поэтому мне пришлось начинать процедуру несколько раз. Из-за этого я был вынужден выбросить значительное количество времени, что в итоге привело к моему решению вообще отказаться от покупки. Онлайн-бизнес Silk'n никоим образом не оправдал моих ожиданий. Хотя они могут продавать продукцию высокого качества, как их веб-сайт, так и их поддержка клиентов имеют много возможностей для развития. Мой опыт работы мастером-самоучкой научил меня важности эффективности и мобильности, но интернет-магазин Silk'n не оправдал ожиданий по обоим пунктам.