Мне нравится, как легко было донести мои исследования до людей, которым нужна помощь в решении их вопросов! Также здорово иметь доступ в одном месте, что упрощает жизнь, когда вам нужны быстрые ответы или вы исследуете что-то новое. Единственный недостаток, который у нас был до сих пор, заключался в том, чтобы члены нашей команды правильно настроили учетные записи (мы используем Salesforce). Если вы еще не знаете, что делает ваш продукт, поначалу это может быть сложно, но как только вы поймете, что это совсем неплохо, просто потратьте некоторое время на ознакомление и убедитесь, что все знают, где все находится в каждой учетной записи. Лучшее понимание потребностей и запросов клиентов вместе с отделами продаж позволяет нам приносить больше пользы быстрее, чем когда-либо прежде!