Это легко для клиентов (или даже сотрудников), которые не знают, как работают компьютеры или на что они смотрят при устранении неполадок - в нем есть все виды значков, которые помогают им выполнить необходимые шаги, чтобы никто не остался позади! Иногда мне нужно больше информации о чем-то, прежде чем мой коллега сможет точно определить, какой шаг мы должны предпринять дальше, но с этим инструментом вы просто щелкаете здесь/там по мере необходимости, пока все снова не заработает :) на самом деле ничего другого мне не нравится, хотя нет; не так уж и много ;) Это программное обеспечение делает чудеса, если в вашей команде нет людей, достаточно знакомых с компьютерными проблемами и т. д., тогда каждый сможет использовать свой собственный набор навыков, а не полагаться на кого-то, кто не работает в нашем бизнесе, делая такие вещи, как резервное копирование и восстановление данных / и т. д. !