Отзыв о SHIMANO Altus Direct Mount 🚲 Rear Derailleur for Mountain Bikes - RDM310 от German Diaz

Примечание. Обслуживание клиентов Shimano ужасно, когда дело доходит до претензий по гарантии. Этот переключатель частично пластиковый и вышел из строя во время моей первой поездки. Я установил этот переключатель на горный велосипед моего сына, и при первой же поездке после установки пластиковый вал сломался надвое. Мы позвонили в Shimano, и они попросили нас отнести деталь в ближайший веломагазин. После часа езды до авторизованного сервисного центра веломагазин отказался помочь нам с гарантийной заменой, так как деталь была куплена у Revain. Возьми час езды домой с пустыми руками. Снова позвонил в Shimano, который на этот раз дал нам инструкции, как вернуть переключатель за наш счет для анализа и возможной замены. Что касается хлопот и расходов, которые Shimano завела нас так далеко, чтобы получить работающую деталь, я думаю, что лучше найти компанию, которая действительно соблюдает свою гарантию.