Отзыв о EpiAnalytics Conversational AI от Joseph Hall

Лучшая часть этого программного обеспечения — его способность анализировать тексты из социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и т. д., Оно также имеет возможность понимать настроения в этих сообщениях. Мне не нравится, что у него нет возможности поддержки нескольких языков. Таким образом, если вы хотите анализировать текстовые данные, поступающие на вашу платформу на разных языках, то с этим продуктом могут возникнуть некоторые проблемы. Если вы хотите получить представление о том, что в тренде среди людей или каково их отношение к определенным темам, этот инструмент поможет вам получить от них ценную информацию. Это помогает нам узнать, как наши клиенты относятся к нам, и мы можем действовать соответственно. Мы используем сервисы диалогового ИИ epiaanalytics для отслеживания отзывов клиентов о продуктах/услугах, предлагаемых нашей организацией, чтобы улучшить существующие предложения. Кроме того, они помогают мне управлять производительностью моей команды посредством регулярных ежемесячных обзоров с использованием автоматических отчетов, созданных с помощью алгоритмов машинного обучения, присутствующих в системе.