Мне нравится, что он интегрирован в мою платформу Salesforce, что обеспечивает легкий доступ при необходимости.
Иногда может потребоваться некоторое время, прежде чем вы привыкнете к тому, как все работает, но как только вы там все работает очень хорошо! Если бы они могли убедиться, что все их функции доступны по крайней мере за месяц до запуска, я бы дал им 5 звезд вместо 4, поскольку это было проблемой с первого дня. Процесс интеграции был довольно простым и очень гладким, как только мы преодолел наши первые несколько препятствий. Мы смогли настроить несколько различных типов агентов всего за несколько минут после настройки учетных записей и создания профилей.