Мне нравится, как легко это было для членов нашей команды, которые не были техническими специалистами, такие люди могли легко использовать это приложение без какого-либо обучения или поддержки с нашей стороны! Особой неприязни нет, но и ничего особо особенного в нем пока нет (разве что цена). Мы использовали desku для обучения наших новых сотрудников, не имевших предыдущего опыта работы с программным обеспечением HelpDesk, что позволило им быстро освоиться, поскольку у них уже были некоторые базовые знания, когда мы начали работать вместе во время их первого дня адаптации/обучения.