Отзыв о Naturoom от Brad Cash

Недавно я была вынуждена пройти через испытание в интернет-магазине Naturoom, и должна признать, что в целом этот опыт оставил у меня чувство неудовлетворенности. Несмотря на то, что они предлагают множество предметов для украшения вашего дома, на которые повлиял мир природы, они не соответствуют стандартам, установленным их конкурентами в ряде других областей их бизнеса. Начнем с того, что их веб-сайт не разработан таким образом, чтобы он был удобным для пользователя. Навигация громоздка, и сложно найти контент, который вы ищете. Отзывов пользователей нет, а описания продуктов часто туманны, что не помогает при принятии решения о покупке. Обидно тратить время на просмотр их веб-сайта только для того, чтобы узнать, что требуемую информацию не так просто найти. Кроме того, я не оценил поддержку клиентов, которую они предоставили. Когда я связался с ними с вопросом, им потребовалось много дней, чтобы ответить, и информация, которую они мне дали, была не очень полезной. Создавалось впечатление, что им все равно, как ко мне относятся как к клиенту. В заключение, хотя я восхищаюсь их приверженностью делу защиты окружающей среды, я не считаю, что качество их продукции соответствует ценам, которые они устанавливают. Их продукты, на мой взгляд, имеют слишком высокую цену по отношению к качеству, которое они обеспечивают. Мой общий опыт работы с Naturroom был менее чем удовлетворительным. Пользовательский опыт, обслуживание клиентов и соотношение цены и качества не являются сильными сторонами компании; но у них есть особая рыночная ниша в домашнем дизайне, вдохновленном природой. Я решил не иметь с ними дел в обозримом будущем.