Отзыв о Step2 от Richard Mangum

Как менеджер по продукту, мой опыт покупок на веб-сайте Step2 был огромным разочарованием. Хотя они могут похвастаться большими запасами, качество их товаров сомнительно. Игрушки и развлечения, которые они продают, плохого качества и не прослужат долго. Я был разочарован тем, что детская одежда, которую я купила для них, изнашивалась уже после нескольких использований. Садовые инструменты настолько дешевы и плохо сделаны, что я даже не буду жаловаться на них. Вы получаете то, за что платите, поэтому цены могут быть справедливыми. Вместо того, чтобы экономить деньги, я бы предпочел потратить их на что-то более качественное. А присутствие в сети? Это был полный провал. Это вялый, сложный и трудный в использовании. Я потратил больше времени, пытаясь найти то, что мне нужно, из-за неэффективной функции поиска, чем на покупку. Но худший аспект? Поддержки клиентов нет. Я связался со службой поддержки клиентов из-за проблемы с одним из моих заказов и так и не получил от них ответа. Как будто они не заинтересованы в удовлетворении своих клиентов. В общем, интернет-магазин Step2 — это не то место, где я бы никому не посоветовал делать покупки. Их продукция низкого качества, а на их веб-сайте и в службе поддержки сложно ориентироваться.