Отзыв о Vistio от Jason Unruh

Лучшее в этой платформе — возможность получить представление о потоках вызовов, поведении клиентов и о том, как это влияет на результаты бизнеса. Оттуда вы можете принять меры для улучшения процессов. Он также отлично подходит для создания автоматизированных рабочих процессов/ролей для внутренних пользователей. Мы смогли настроить новые рабочие процессы и роли без необходимости нанимать дополнительный персонал. Я бы хотел, чтобы у нас было больше гибкости с параметрами экспорта данных. Некоторые файлы слишком велики для экспорта с помощью встроенных инструментов. Кроме того, было бы полезно иметь лучшие параметры отчетов для пользовательских отчетов. Мы решаем операционные проблемы, оптимизируя процесс нашей телефонной системы.